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Descontento de cliente y respuesta del concesionario Renault por parte del responsable en de plan de ahorro:
El plan de la cuota 10 resulto ser toda una mentira, ya estoy en la cuota 11 y recien me entero que no es 100% financiado sino, que es solo un 70%, me fueron llevando de mentira en mentira hasta que salieron con que solo se financia el 70% y el auto no se entrega en la cuota 10. Segun ellos es que tengo una deuda con una financiera, a causa de eso saque un informe del veraz y no existe deuda, de echo todo esta limpio, ni siquiera tengo pagos minimos en tarjetas, todo en fecha, la verdad es que saque este plan pensando que se trataba de una empresa seria y resulto ser toda una estafa, uno cumple con todo el plan al pie de la letra y te salen con esto. realmente estoy desepcionado con Diaz renault, termino demostrandome que el cliente no le interesa en lo mas minimo. y te salen con la frase Su satisfaccion, es nuestro principal objetivo. Jamas cumplieron.
Estimado Ezequiel Senfet
En primer lugar muchísimas gracias por registrarse y dejarnos su comentario. Creemos que este es un espacio libre para que personas y empresas puedan
dar sus respectivos puntos de vista. Siempre manteniendo el correcto dialogo, comunicando sin agredirce, argumentando cada uno su posición para en lo posible lograr puntos de acuerdo.
Su escrito fue enviado por correo electrónico a la gerencia del concesionario oficial Renault DÍAZ S.A. (quienes publican en este sitio) para que puedan responderle rápidamente. Apenas tengamos respuesta la publicaremos en este mismo espacio.
Desde nuestra humilde opinión sabemos que se trata de uno de los concesionarios más sólidos de Argentina con 30 años de trayectoria (lo que no es poco) cuenta con 18 sucursales de Renault DIAZ a nivel nacional uno de los más grandes del rubro automotor, no tenemos reportes negativos sobre dicho concesionario que además es el único en Argentina que logro certificar bajo normas ISO 9001 2008 informe
completo en: http://www.diazsa.com/normasiso.asp .
PD. esperamos la respuesta del concesionario
Saludamos atte,
Staff autosencuotas.com
Respuesta del concesionario oficial Diaz SA. 08/07/2010
El objetivo nuestro es patentar la mayor cantidad de unidades por este medio. Lo que llevo a la disconformidad
de Ezequiel es haberse planteado la operación de una forma y luego terminar cambiando lo proyectado junto al vendedor.
El cliente adujo en su momento que iba a integrar el 50% de la unidad en la cuota 10 por eso el vendedor le manifestó debido al
importe que iba a integrar que no necesitaba demostrar ingresos
En este caso particular al momento de suscribir el plan se planteo la compra junto con el asesor que en la cuota 10 iba a adelantar el 50% del valor del vehiculo, cosa que no fue asi por parte del cliente, ya que al momento de pagar el 50% informo que se lo \"habia gastado\" no se en que, obviamente el vendedor le dijo que con esa cantidad de dinero salia solamente con el DNI , ahora el cliente quiere sacarlo por cuota 10 sin dinero (que es real) pero no tiene los requisitos mínimos para que Renault le de el 100% ( se lo dije yo personalmente) no es verdad lo del veraz ya que yo le notifique que con lo que gana solamente le dan el 70% del valor del vehiculo , que en su caso particular por sus ingresos es lo máximo que se le puede otorgar.
Responsable plan Rombo Renault Diaz
Adrian Corigliano
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