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el 17 Diciembre de 2009 me contactó el vendedor Gabriel Freue de Plan Rombo DIAZ Casa Central. Yo venia pagando un plan de clio 75/25 ( 17 cuotas pagas) y me ofrecio el plan 50/50 en su lugar.
Me informó que se daba de baja el plan 75/25 (con una multa del 2%) que se me iba a reintegrar el valor de las cuotas puras, mas tardar a 90 dias y con ese monto poder licitar sobre el nuevo plan luego de la cuota nª2, cosa que accedí. Han pasado mas de 180 dias y no solo no me han reintegrado lo que corresponde sino que tampoco me ha llegado una notificacion fehaciente de su parte sobre la baja del plan.
Llamo a Plan Rombo y me dicen que ese dinero lo voy a cobrar al cierre del grupo ...en el 2015!!
El vendedor no me responde los mails que le envio y cuano lo llamo me da vueltas para evitarme. Desde plan rombo un vendedor de la Sucursal av Rivadavia me dijo \" te hicieron el cuento del tio, el vendedor solo queria dar de alta un plan nuevo, todo el resto es mentira\".
Confié en una firma como DIAZ fui a Casa Central (en Av Alvarez Thomas) para evitar problemas, asi termine.
Ahoa el plan 75/25 esta dado de baja, con deuda. Y el plan 50/520 que me dio de alta lo vengo pagando al dia pero no lo puedo licitar porque no cuento con el dinero de las 17 cuptas del plan anterior. Me siento completamente estafado.No lo recomiendo.
Estimado Gabriel
En primer lugar muchísimas gracias por registrarse y dejarnos su comentario. Creemos que este es un espacio libre para que personas y empresas puedan
dar sus respectivos puntos de vista. Siempre manteniendo el correcto dialogo, comunicando sin agredirce, argumentando cada uno su posición para en lo posible lograr puntos de acuerdo.
Su escrito fue enviado por correo electrónico a la gerencia del concesionario oficial Renault DÍAZ S.A. (quienes publican en este sitio) para que puedan responderle rápidamente. Apenas tengamos respuesta la publicaremos en este mismo espacio.
Desde nuestra humilde opinión sabemos que se trata de uno de los concesionarios más sólidos de Argentina con 30 años de trayectoria (lo que no es poco) cuenta con 18 sucursales de Renault DIAZ a nivel nacional uno de los más grandes del rubro automotor, no tenemos reportes negativos sobre dicho concesionario que además es el único en Argentina que logro certificar bajo normas ISO 9001 2008 informe
completo en: http://www.diazsa.com/normasiso.asp .
PD. esperamos la respuesta del concesionario y serle de utilidad
Saludamos atte,
Staff
Grupo autos en cuotas
Respuesta del concesionario DIAZ SA:
Estimado Gabriel:
En realidad no estaba enterado de su situacion , me gustaria que se contacte conmigo para tratar de darle una solucion a su problema.
Saludos
Adrian Corigliano
Encargado de plan rombo
Tel: (011) 4554-4321 Int. 145 - Fax Int. 102
Cel: (011) 15-67164244
Av. Alvarez Thomas 1489 - Buenos Aires - Argentina
www.diazsa.com
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